初めてのご来院の方へ

～診療の流れ～

 ① カウンセリングのご予約、お問い合わせ

WEB予約、お電話でのご予約が可能です。
当院からの最新情報やキャンペーン案内などのご案内は公式LINEで行いますので、公式LINEのご登録がおすすめです。
もちろんご質問などがございましたらお気軽にお電話ください。
ご予約の一営業日前に、ご予約の確認をメール及びお電話にてさせて頂いております。

② ご来院

ご来院当日は、予約時間の15分前から受付が可能です。
また、ご本人確認のため、公的な身分証明書（マイナンバーカード、運転免許証、健康保険証、パスポート、在留カードのいずれか）を必ずご持参ください。
もしいずれもお持ちでない方は、事前にお電話でご相談ください。
未成年の方は保護者の同意書をお持ちください。

③ 問診・カウンセリング

まずは受付スタッフによる問診を行い、その後院長によるカウンセリングを行います。
内容にご同意頂いたら、受付にて予約をお取りすることが可能です。
（一度検討されたい場合は後日のご予約ももちろん可能です）

④ ご予約方法について

美容皮膚施術、再診については、web予約、お電話のいずれかでご予約頂けます。
美容外科の場合、ご予約はお電話、web予約からの受付となっております。
（web予約からのご予約の場合、当院より折り返しお電話させて頂きます。）
（すでにカウンセリングを受けられた方の手術予約はお電話のみの対応となります。）
また、前受金のお支払いをもって予約受付完了となります（全額事前支払いも可）。
当院では、手術内容により手術前に術前検査を行なっております。
手術予約日の1ヶ月～1週間前を目処に、ご来院頂くようにお願いしております。
また、手術費用は術前検査時、あるいはそれまでのタイミングでのお会計となります。

⑤ 手術・施術当日

• ご来院当日は、予約時間の15分前から受付が可能です。
• パウダールームをご用意しておりますので、施術・手術前にメイクを落として頂きます。
• 美容皮膚施術の場合、施術前のお会計となります。
• 術前・術後の写真撮影を行います。
• お帰りの際、メイクができない施術もございます。

⑥ 術後の通院・アフターケア

術後の通院は、医師の指示をお守りください。
術後に不安を感じられたら、どうぞ遠慮なくお電話でご相談ください。

交通費サポート制度

【交通費サポート制度の適応条件】

• 近畿地方（大阪・兵庫・京都・奈良・滋賀・和歌山）以外にお住いの方
• 施術日のみ支給
  （カウンセリグのみ、検診・抜糸・症例写真撮影などによる来院日は対象外です）
• 当院が定める治療費合計により、補助金額が異なります
  （下記の表をご参照ください）
• 公共交通機関が対象
  （高速代、ガソリン代、駐車場代、タクシー代などは対象外）
• 初回治療時の往復交通費が対象
• サポート制度対象金額を上限に、それ以上かかる交通費は自己負担
• サポート制度対象金額未満の場合は、実質交通費だけの補助
• 公共交通機関の領収書、現住所が確認できるもの提示必須
• 施術料金により交通費サポート制度金額に上限あり
• 当院が定める条件に該当しない場合などにより、制度対象外あり

【提出書類について】

• 公共交通機関の領収書の提出
• 現住所が確認できる書類の提出
  （マイナンバーカード、免許証、住民票、公共料金明細等）

※書類の提出が出来ない場合は適応外となります

未成年者の方へ

未成年者同意書

キャンセルポリシー

前受金について

• 手術のご予約については、前受金として手術料金の20％を予約時に頂いております。（この際に全額お支払い頂くことも可能です）
• 手術前の1ヶ月～1週間の間に術前検査を行います。その際に手術料金のお支払いを完了するようお願いしております。
• お支払い方法は、クレジットカード、現金（クリニックでのお支払いorお振込）、医療ローンのご利用のいずれかとなります。一度のお支払い金額が20万円以上を超える場合、現金の場合はお振込のみとなります。予めご了承ください。

ご予約日時の変更可能期限・キャンセルについて

美容外科手術

• 変更・キャンセル可能：予約日より1週間前の18時までキャンセルが可能です。
• 上記以外は、以下に定めるキャンセル料が発生し、前受金（手術料金の20％）は返金致しません。

手術以外

変更・キャンセル可能：予約日より2営業日前の18時までキャンセルが可能です。
上記以外は、以下に定めるキャンセル料が発生します。

遅刻について

• ご予約時間より15分以上遅刻された場合、当日の予約状況により、カウンセリングおよび施術をお断りすることがあります。
• キャンセル扱いとなった場合は、前記のキャンセル料が発生いたします。